1. Kapsam
Bu politika, OzmoDesk web sitesi ve uygulamasında kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Zorunlu çerezler oturum, güvenlik, form koruması, form işlemleri ve temel tercihlerin korunması için kullanılır.
Analitik ve pazarlama çerezleri varsayılan olarak kapalıdır; yalnızca kullanıcının ilgili rızası, platform yönetici ayarı ve geçerli takip kimliği birlikte varsa devreye girer.
2. Çerez Kategorileri
| Çerez/Kategori | Amaç | Süre | Zorunlu mu? | Rıza durumu |
|---|---|---|---|---|
| ozmodesk_cookie_consent | Çerez tercihlerinizi hatırlamak. | Yaklaşık 1 yıl. | Evet | Tercih yönetimi için gerekli. |
| Oturum / kimlik doğrulama / form güvenliği çerezleri | Güvenli oturum, giriş, form güvenliği ve temel uygulama işlevleri. | Oturum süresi veya Laravel yapılandırmasına göre. | Evet | Her zaman aktif. |
| Analitik çerezler | Sayfa performansı ve ürün deneyimini ölçmek. | Sağlayıcı tarafından belirlenebilir. | Hayır | Yalnızca analitik rızası, yönetici ayarı ve geçerli ID varsa. |
| Pazarlama çerezleri | Kampanya performansını ölçmek ve daha ilgili duyurular göstermek. | Sağlayıcı tarafından belirlenebilir. | Hayır | Yalnızca pazarlama rızası, yönetici ayarı ve geçerli ID varsa. |
3. Çerez Tercihleri
Kullanıcılar public sayfalardaki Çerez Tercihleri bağlantısından analitik ve pazarlama kategorilerini yönetebilir. Zorunlu çerezler hizmetin güvenli çalışması için kapatılamaz.
Tarayıcı ayarlarından çerezleri silmek veya engellemek mümkündür; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi temel işlevleri etkileyebilir.
4. Üçüncü Taraf Çerezleri
OzmoDesk; Google Analytics, Google Ads veya Meta Pixel gibi üçüncü taraf teknolojileri yalnızca yapılandırılmış ayarlar ve kullanıcı tercihi uygun olduğunda yükleyebilir. Üçüncü taraf çerez adları ve süreleri sağlayıcı tarafından belirlenebilir; OzmoDesk bu çerez adlarını doğrudan üretmez.
5. İletişim
Çerezler ve kişisel verilerle ilgili sorular için Ozmodesk ile destek@ozmodesk.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.