Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, Ozmodesk ile OzmoDesk web uygulamasını kullanan veya abonelik/satın alma sürecini tamamlayan kullanıcı arasında elektronik ortamda kurulur.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, OzmoDesk’in özel ders öğretmenlerine sunduğu web tabanlı iş paneli hizmetinin kullanım şartlarıdır. Hizmet; öğrenci takibi, ders planlama, ders hakkı yönetimi, ödeme/bakiye takibi, hatırlatma yönetimi, manuel WhatsApp bağlantıları ve isteğe bağlı Google Calendar/Meet entegrasyonunu kapsar.

3. Hizmetin Kapsamı ve Sınırları

• WhatsApp mesajları otomatik gönderilmez; kullanıcı manuel olarak WhatsApp bağlantısını açar.
• Google Calendar senkronizasyonu tek yönlüdür: OzmoDesk -> Google.
• Google ile giriş, Google Calendar/Meet entegrasyonundan ayrı kimlik doğrulama akışıdır.

4. Planlar ve Ücretlendirme

OzmoDesk aylık veya yıllık abonelik modeliyle sunulabilir. Tüm planlarda tüm özellikler açıktır; planlar arasındaki fark aktif öğrenci limitidir. Pasif öğrenciler aktif öğrenci limitine dahil değildir. Satın alma/abonelik adımında kullanıcıya gösterilen plan, dönem, tutar, kampanya ve varsa vergi/ek ücret bilgileri esas alınır.

Yıllık ödemelerde dönemsel kampanya veya ücretsiz kullanım ayı tanımlanabilir; yıllık tutar aylık fiyat ve ücretsiz ay sayısına göre hesaplanır, bu avantaj varsa ödeme öncesi ekranda ayrıca gösterilir.

5. Deneme Süresi

OzmoDesk, uygun kullanıcılara 15 gün ücretsiz deneme imkânı sunabilir. Deneme süresinde tüm özellikler açık olabilir; deneme kullanımında aktif öğrenci limiti uygulanabilir.

6. Hizmetin İfası

Hizmet, hesap oluşturulması ve ilgili plan/abonelik durumunun aktif olmasıyla web uygulaması üzerinden ifa edilir. Kullanıcı, hizmete internet tarayıcısı üzerinden erişir.

7. Ödeme

Online ödeme altyapısı devreye alındığında ödeme adımı ayrıca gösterilir; ödeme yöntemi, toplam tutar, abonelik dönemi, kampanya ve ilgili koşullar satın alma ekranında kullanıcıya sunulur. Online ödeme akışı canlı değilse bu sayfa tek başına ödeme yapılmış sayılmaz.

8. Kullanıcının Sorumlulukları

• Doğru hesap bilgisi sağlamak.
• Hesabın güvenliğini korumak.
• Öğrenciler ve üçüncü kişilere ait verileri hukuka uygun şekilde girmek.
• WhatsApp/Google gibi üçüncü taraf araçları kendi sorumluluğunda kullanmak.
• Sistemi hukuka aykırı, spam veya kötüye kullanım amacıyla kullanmamak.

9. İptal, Cayma ve İade

İptal ve iade talepleri destek@ozmodesk.com adresine iletilebilir. Ayrıntılı koşullar İade ve İptal Politikası ile Ön Bilgilendirme Formu’nda açıklanır.

10. Hizmet Değişiklikleri

OzmoDesk, hizmetin güvenliği, sürdürülebilirliği veya ürün gelişimi için makul değişiklikler yapabilir. Temel kullanım koşullarını etkileyen önemli değişiklikler uygun kanallarla duyurulur.

11. Uyuşmazlık Çözümü

Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde kullanıcı, mevzuatta öngörülen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

12. İletişim

Sağlayıcı: Ozmodesk. Adres: Orhaniye Mah. Döşeme Kümeevler No:85/4 Marmaris - Muğla. Destek, iptal ve iade iletişimi: destek@ozmodesk.com.